Lớp đào tạo “Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp” – 04/10/2010

Đó là tên một lớp đào tạo do Hội Doanh nghiệp trẻ tỉnh (thành viên của Liên hiệp hội Thừa Thiên – Huế) phối hợp với Trung tâm Đào tạo nguồn nhân lực Tuổi trẻ Việt tổ chức vừa được khai mạc sáng 03/10. 

Mục tiêu của lớp đào tạo nhằm nâng cao các kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống khi tiếp xúc với khách hàng, rèn luyện kỹ năng bán hàng hiệu quả, giúp học viên khi giao dịch với khách hàng tự tin và nhạy bén nắm bắt tâm lý khách hàng, huấn luyện các bước để trở thành người bán hàng chuyên nghiệp.

Trong thời gian 2 ngày, từ ngày 03 đến ngày 04 tháng 10 năm 2010, gần 50 học viên là nhân viên của 20 doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên – Huế được giảng viên cao cấp của Tổ chức Lao động quốc tế (ILO-International Labour Organization), tiến sĩ Vũ Hữu Kiên cung cấp những nội dung cơ bản về: Kỹ năng giao tiếp khi bán hàng (Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, kỹ năng ứng xử trong giao tiếp, tính chuyên nghiệp khi giao tiếp với khách hàng, bảy bước bán hàng thành công, những tố chất của người bán hàng chuyên nghiệp,…); Quản lý và chăm sóc khách hàng (Phát triển mạng lưới khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ, quản lý và xây dựng phong cách bán hàng chuyên nghiệp, quản lý tốt mối quan hệ với khách hàng, các bước chăm sóc khách hàng sau bán hàng,…); Nghệ thuật bán hàng hiệu quả (Các bước tiếp cận, ứng xử, gây thiện cảm và niềm tin với khách hàng, kỹ năng truyền đạt thông tin, tư vấn và giới thiệu sản phẩm, kỹ năng đàm phán và thương lượng với khách hàng,…).

Khóa học dành 70% thời gian cho học viên thực hành thông qua các bài tập xử lý các tình huống khi bán hàng và 30% thời gian nghe giảng lý thuyết.

 Nguyễn Văn Quế